反響のあるホームページ１０か条

目的は、例えば、ECサイト（BtoC）、取引先拡大サイト（BtoB）、信用度をアップさせるためのコーポレートサイト、既存のリアル店舗への広報サイト、などです。これが曖昧ですと、ユーザーから見て何をやっているホームページなのかよく分からないピントのボケたものになってしまいます。「デザインが格好良い、綺麗だ」だけで終わってしまいます。先ずは、自社でホームページの目的を明確にして社内で共有します。

ホームページで「何を、誰に、どうしてもらうのか」を社内で煮詰め決定します。
「何を」：提供する商品やサービス
「誰に」：提供する商品やサービスを利用してくれるターゲット
「どうしてもらうのか」：製品購入、お問い合わせ、リアルの既存へ来てもらうなどです。

自社または製品の具体的な強みを列挙し、最終的に1つに絞り込むことで訴求ポイントが明確になります。これを柱とした訴求コンテンツを作ることで、同業他社との差別化が図りやすくなります。

新規でホームページを立ち上げても、アクセスはほとんど無いと言っても過言ではありません。先ずはホームページにアクセスしてもらうためのマーケティング戦略が重要となります。様々なマーケティング手法からどれを行うのか、またマーケティング手法が決定したら、具体的なスケジュールを決めなければなりません。

ホームページ制作でよくあるパターンで、ホームページ運営側が出したいコンテンツだけを掲載してしまうことです。例えば、製品を販売したい場合、その製品の特徴や性能だけを淡々と書いてしまうことです。ユーザーがその製品について聞きたいことは、「何に、どう良いのか、短所は何なのか、本当に信頼できるのか」など、本来自分たちが製品を購入するときに考えることです。単なる製品説明だけではなく、ユーザーの疑問に思うことは何なのか、そしてこの製品を利用することで、ユーザーにどれだけのメリットを与えられるのかなどを徹底的に洗い出し、その回答を製品説明文に入れ込むことが重要です。そうすることで、ユーザーの購入意欲を促進できるのです。

ページ更新はなぜ重要かと申しますと、まず、ユーザー視点で考えた場合、最初に訪問したユーザーが、リピーターとして数週間または1ヶ月後に再度訪問してくれたとしましょう。このとき、ページの内容が全く変わっていなかったらユーザーはどう思うかです。「いつ見ても同じ、このホームページには新しい情報は出ないのか、放置したままなのか、自分の欲しい情報は無いな」などと思うかもしれません。そして、もう二度と訪問してくれないかも知れません。このようなことにならないために、常に新しいコンテンツをページに入れ込み更新していく必要があるのです。しかし、いざページ更新を行おうとすると、「更新する内容が無い」、「毎日同じ業務の繰り返しなので、最新情報などもあまり無い」とお困りの声をよく聞きます。しかし、ページ更新するコンテンツは、マーケティング戦略と深く関わっています。マーケティング戦略がきっちり決まっていれば、それに応じたコンテンツが作れるのです。また、ページ更新の重要性はSEO対策上必須とも言えます。検索エンジンは、キーワードでの検索結果順位判断の一つにページの更新頻度を見ているからです。更新頻度が少ないと、ホームページ事態の重要度（インターネット上の）が下がり、結果として検索結果順位が落ちるのです。
逆に更新頻度を上げると検索結果順位が上がる、検索結果順位が上がるとアクセスユーザーが増加する、アクセスユーザーが増加すると検索エンジンはこのホームページは重要だと認識してくれて更に検索結果順位が上がる
というふうに良い方向に回転するのです。

SEO対策は、検索結果に上位表示させることだけを目的としてななりません。上位表示された後にユーザーがページを閲覧してホームページ開設者が意図している行動を起こしてもらうことが最終目的です。
上記「2.ターゲットを明確にする」が決定した後に、そのユーザーがどのようなキーワードで検索するか徹底的に調査し、選別したキーワードに関するコンテンツも用意した上でSEO対策を行わなくてはなりません。言い換えれば、技術的なことだけのSEO対策では例え検索結果に上位表示されたとしても、成果をあげることはとても難しいです。

ホームページに掲載するコンテンツや制作を管理する人材が必要です。完成後は日々のログ解析に基づく更新作業やサーバーの維持管理も必要です。通常ホームページ制作会社が維持管理を行う場合が多いですが、お客様の方からページ更新を依頼されない限り行わないのが通例です。これを念頭に置いておく必要があります。

反響のあるホームページを目指すには、先ずホームページの役割を重要視することが前提となります。片手間のホームページ運営では成果は出ません。ホームページで何らかの成果目標を決め、その目標を達成させるための努力を行うことが最も重要です。

本来ホームページ制作会社は、お客様よりお預かりした資料や写真を元に、デザインや機能性に優れたページを作ることが仕事であって、ホームページに掲載する中身を作ったり（コンテンツ、写真）、集客して製品受注や問い合わせ増加させるマーケティングが仕事ではありません。

制作依頼されるお客様は、ホームページ制作会社に全てを任せると「通販サイトなら売れるホームページ」、「取引先拡大なら直ぐにでも取引依頼が来るホームページ」にしてくれるだろうと誤解されていることに大きな間違いがあるのです。

このような流れで制作されたホームページは、「何を、誰に、どうしてもらいたいのか」が曖昧になり、結果、「反響のない」ホームページになってしまうのです。

自社内で「ホームページの目的」、「ホームページの目的」、「何を、誰に、どうしてもらいたい」、「自社の強み」などを明確にして、どのようなホームページにするのかを熟考、検討して掲載するコンテンツを取りまとめ、それを的確にホームページ制作会社に伝える必要があるのです。
資料や製品写真と簡単な説明だけでは受け取った制作会社は御社の深い部分を知ることはできません。実はこの部分がホームページを制作する前に時間をかけてやらなければならない最も重要なことなのです。

しかし、そうは言っても、「どのような組み立てを行いまとめて制作会社に出して良いのか分からない。」、「日常業務が多忙で、それを考える時間的余裕がない。」、「そもそも担当者が不在。」等々と現実的に厳しいことが多いと存じます。

弊社は、単にホームページを制作する通常のホームページ制作会社ではありません。ホームページは公開しても反響がなければ意味が無いと考えております。それを達成させるために、ホームページの重要な部分となる「ホームページの目的、企業のコンセプト、製品やサービスに対しての思い入れや歴史、会社や製品の強味、会社が提供する製品やサービスを使用した場合のユーザーが得られるメリットなど、コンテンツ部分を御社と一緒に考え作り上げていきます。言い換えれば、私たちが御社のネット事業部となるくらい深く関わらせていただきます。ご安心ください。